當(dāng)我們選擇展覽，拿起展位，設(shè)置展位時，我們是否覺得我們做了所有的準(zhǔn)備工作？這將是一個很大的錯誤，我們已經(jīng)忘記了節(jié)目中最重要的人為因素。展位人員的表現(xiàn)和質(zhì)量也與公司展位的影響直接相關(guān)，因此為了確保良好的展覽效率和效果，必須要提高展會中展臺人員的綜合能力，對其進(jìn)行培訓(xùn)。臨時和長期工作人員，包括公司高級人員，都應(yīng)接受培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使展臺工作人員了解展覽的目的，掌握展位的工作技能，培養(yǎng)合作和集體精神。展位人員的培訓(xùn)應(yīng)納入展覽工作計劃，成為正常工作。如果條件允許，在開業(yè)前安排更多正規(guī)培訓(xùn)，至少簡單的工作指導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)。在選擇展位人員后可以進(jìn)行培訓(xùn)。更正式的培訓(xùn)形式包括籌備會議或培訓(xùn)課程，范圍從半天到兩天，但地點(diǎn)是專門安排的。嘗試使用教具，如投影儀，講義等。培訓(xùn)方法應(yīng)盡可能正式，越正式，組織者支付越多，培訓(xùn)效果越好。
如果有主要負(fù)責(zé)人參加展覽，也應(yīng)參加訓(xùn)練，這對提高訓(xùn)練效果有利。 培訓(xùn)內(nèi)容要有系統(tǒng)，培訓(xùn)材料要編印成套。歐美一些國家的展覽行業(yè)協(xié)會、展覽研究機(jī)構(gòu)、展覽咨詢公司安排專門的展覽培訓(xùn)，有專門的展臺工作培訓(xùn)教材、錄像帶等，可以購買參考使用。培訓(xùn)教材應(yīng)該標(biāo)明秘密程度，培訓(xùn)內(nèi)容和步驟可以分為三部分，安排如下： 情況介紹。包括人員介紹、籌備情況介紹、展出情況介紹等。情況介紹的目的是使展臺人員熟悉展出背景、環(huán)境和條件。首先相互自我介紹，培訓(xùn)者和接受培訓(xùn)者自我介紹，不僅要介紹姓名、工作，還要介紹在展覽方面的知識和經(jīng)驗(yàn)。展出介紹，包括展覽會和展臺情況。展覽會情況，包括名稱、地點(diǎn)、展出日期、開館時間、場地平面、展館位置、出入口、辦公室、餐廳、廁所位置等，展臺情況包括展出意圖、展出目的、目標(biāo)觀眾、展臺位置、展臺序號、展臺布局、展出工作的整體安排等。展出活動介紹，包括記者招待會、開幕儀式、館日活動、貴賓接待活動等，并對展臺人員提出相應(yīng)的工作要求。展品介紹，要詳細(xì)介紹每一項(xiàng)展品，其性能、數(shù)據(jù)、用法、用途等。市場介紹，包括銷售規(guī)模、銷售渠道、規(guī)章制度、特點(diǎn)習(xí)慣和銷售價格等。
工作安排。向展臺人員布置展臺工作，并提出要求和標(biāo)準(zhǔn)，必須使展臺上的每一個人知道、理解展出目的；布置展臺工作，包括觀眾接待、貿(mào)易洽談、資料散發(fā)、公關(guān)工作、新聞工作以及后續(xù)工作等，進(jìn)行分工，提出要求；管理安排，包括工作時間、輪班安排、每日展臺會議、記錄管理等；行政安排，包括展臺人員的宿、膳、行、日程等安排。展出主要是為了成交，展臺工作準(zhǔn)備就是圍繞此開展，包括市場調(diào)研、準(zhǔn)備貨源、準(zhǔn)備產(chǎn)品資料、準(zhǔn)備貿(mào)易條款等。
技術(shù)訓(xùn)練。主要訓(xùn)練展臺的接待和推銷技巧。展臺工作與其他環(huán)境下的工作有所不同，即使是有經(jīng)驗(yàn)的推銷人員也應(yīng)接受展臺技巧培訓(xùn)。可以使用模擬方式并應(yīng)準(zhǔn)備完善、系統(tǒng)的培訓(xùn)資料。另外，如果可能，要培養(yǎng)展臺人員認(rèn)真的工作態(tài)度、協(xié)作精神和集體感。
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